karta-kibica | roboticket

Karta kibica

Czy do wejścia na stadion potrzebna jest karta kibica?
- Nie.
W jakiej formie jest dostępna karta kibica?
- Karta kibica jest dostępna w wersji wirtualnej (darmowa) oraz plastikowej (płatna 10 złotych).
Na jakiej zasadzie działa wirtualna karta kibica?
- Wirtualna karta kibica to przede wszystkim wygoda i łatwość w wejściu na stadion. Kartę możesz dodać do Apple Wallet lub Portfel Google. Możesz również przechowywać ją w formie SMS. Wystarczy, że podasz numer telefonu, na który chcesz wysłać kartę. W wiadomości zwrotnej otrzymasz sms z linkiem rozpoczynającym proces instalacji karty w telefonie.
Posiadam kartę kibica z poprzednich lat. Czy muszę wyrobić nową?
- Tak, jeśli masz inną niż aktualnie obowiązujący wzór (zdjęcie poglądowe poniżej). W przypadku konieczności wymiary starej karty kibica na nową, wymiany można dokonać za darmo(pod warunkiem że stara karta wciąż jest ważna) w Fanstore.
Gdzie mogę wyrobić kartę kibica?
- Kartę wirtualną można wyrobić na platformie bilety.zaglebie.eu.
- Kartę plastikową w Fanstore Zagłębia Sosnowiec (znajdującego się na stadionie ArcelorMittal Park przy ulicy Zaruskiego 2).
Jak mogę wyrobić wirtualną kartę kibica?
- Wejdź na bilety.zaglebie.eu
- Zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij w wydarzenie które Cię interesuje.
- Wybierz miejsce na sektorze.
- Zaznacz rodzaj karnetu/biletu.
- Następnie masz do wyboru dotychczasową kartę lub nową kartę.
- Zaznacz NOWA KARTA.
- Następnie zjedź w dół strony i sprawdź, czy Twoje dane są prawidłowe.
- Kliknij PODSUMOWANIE.
- Zapłać za karnet/bilet i po zakończeniu transakcji wejdź na swoje konto.
- Kliknij MOJE KONTO i w panelu wyświetli się Twoja karta.
- Kliknij MOBILNA KARTA WIRTUALNA.
- Wpisz swój numer telefonu i kliknij WYŚLIJ SMS.
- Na Twój numer telefonu został wysłany SMS z linkiem do instalacji karty.
- Zainstaluj kartę (Apple Walet – system iOS lub GooglePass – system Android).
- To wszystko! Twoja karta jest już dostępna w telefonie. Prawda, że proste?
Czy mogę posiadać wirtualną kartę oraz plastikową?
- Nie, można mieć tylko jeden rodzaj karty.
Jestem niepełnoletni, czy mogę wyrobić kartę kibica?
- Osoby powyżej 13 roku życia mogą wyrobić kartę kibica.
- Osoby poniżej 13 roku życia mogą wyrobić kartę kibica tylko w towarzystwie opiekuna prawnego.
Na mojej karcie kibica skończyła się data ważności. Czy powinienem wyrobić nową?
- Tak.
Zgubiłem kartę kibica, a miałem na niej karnet/bilet na mecz. Jak mogę wejść na stadion?
- W tej sytuacji należy udać się do Fanstore’a albo do kasy stadionowej (tzw. „grzybka"). Na podstawie numeru PESEL obsługa wydrukuje bilet upoważniający do wejścia na obiekt.
- Jeżeli w dalszym ciągu chcesz posiadać kartę kibica w wersji plastikowej, musisz wyrobić duplikat – cena 10 złotych.
Rozładował mi się smartfon. Miałem bilet w wersji elektronicznej. Czy wejdę na stadion?
- Tak. W tej sytuacji należy udać się do Fanstore’a albo do kasy stadionowej (tzw. „grzybka”). Na podstawie numeru PESEL obsługa wydrukuje bilet upoważniający do wejścia na obiekt.