FAQ - najczęściej zadawane pytania
Konto kibica
-
helpMam konto kibica ale nie mogę się zalogować, dlaczego?
-
helpJak utworzyć nowe konto w systemie?
-
helpNie posiadam numeru PESEL, co mam zrobić?
-
helpJak mogę zmienić hasło w koncie kibica?
-
helpJestem niepełnoletni, czy mogę założyć konto kibica?
-
helpCzy mogę kupić bilet lub karnet bez aktywnego konta?
-
helpPo co wam mój numer PESEL?
helpMam konto kibica ale nie mogę się zalogować, dlaczego?
helpJak utworzyć nowe konto w systemie?
helpNie posiadam numeru PESEL, co mam zrobić?
helpJak mogę zmienić hasło w koncie kibica?
helpJestem niepełnoletni, czy mogę założyć konto kibica?
helpCzy mogę kupić bilet lub karnet bez aktywnego konta?
helpPo co wam mój numer PESEL?
Karnety / bilety
-
helpGdzie kupić karnet/bilet?
-
helpJak kupić karnet?
-
helpJakie mecze obejmuje karnet?
-
helpOdnowienie karnetu z sezonu 2023/2024
-
helpJak mogę zapłacić za karnet kupując go online?
-
helpJak kupić bilet?
-
helpKarnet / bilet do 7 roku życia
-
helpIle biletów mogę zakupić w jednej transakcji?
-
helpCzy mogę kupić bilety rodzinie / znajomym?
-
helpCzy muszę posiadać kartę kibica, aby kupić bilety?
-
helpJestem obcokrajowcem i mieszkam w Polsce. Nie mam numeru PESEL. Czy mogę kupić bilet online?
-
helpCzy muszę wydrukować bilet, aby wejść na stadion?
-
helpCzy mogę zapłacić za bilet posiadając konto w zagranicznym banku?
-
helpZapomniałem swojego biletu, czy mogę wejść na Stadion?
-
helpJestem kibicem niepełnosprawnym. Czy muszę kupić bilet?
-
helpCzy mogę zwrócić zakupiony bilet?
Metody dostarczania biletów / karnetów
-
helpWydruk samodzielny
-
helpKarta kibica
-
helpMobilna karta kibica
Karta kibica
-
helpCzy do wejścia na stadion potrzebna jest karta kibica?
-
helpW jakiej formie jest dostępna karta kibica?
-
helpNa jakiej zasadzie działa wirtualna karta kibica?
-
helpPosiadam kartę kibica z poprzednich lat. Czy muszę wyrobić nową?
-
helpGdzie mogę wyrobić kartę kibica?
-
helpJak mogę wyrobić wirtualną kartę kibica?
-
helpCzy mogę posiadać wirtualną kartę oraz plastikową?
-
helpJestem niepełnoletni, czy mogę wyrobić kartę kibica?
-
helpNa mojej karcie kibica skończyła się data ważności. Czy powinienem wyrobić nową?
-
helpZgubiłem kartę kibica, a miałem na niej karnet/bilet na mecz. Jak mogę wejść na stadion?
-
helpRozładował mi się smartfon. Miałem bilet w wersji elektronicznej. Czy wejdę na stadion?
Przewodnik dla karnetowiczów
-
helpJak anulować pojedyncze spotkanie w karnecie?
-
helpJak zmienić miejsce na pojedynczy mecz?
-
helpJak przekazać komuś karnet na jeden mecz?
-
helpCzy mogę zmienić miejsce całego karnetu?
-
helpIle razy w ciągu sezonu mogę przekazać komuś bilet?
-
helpIle razy w ciągu sezonu mogę anulować bilet?
-
helpDo kiedy mogę zmienić miejsce/przekazać komuś bilet?
-
helpDo kiedy mogę anulować bilet?
-
helpJak wykorzystać voucher "Prezent od karnetowicza"?
-
helpKomu mogę podarować voucher "Przezent od karnetowicza"?
-
helpKomu należy się voucher "Prezent od karnetowicza"?
-
helpNa jakie miejsce mogę wykorzystać voucher "Prezent od karnetowicza"?
-
helpCzy voucher "Prezent od karnetowicza" jest wielokrotnego użytku?
-
helpDo kiedy mogę wykorzystać voucher "Prezent od karnetowicza"?
Zniżki i promocje
-
helpZniżka grupowa
-
helpDarmowy bilet urodzinowy
-
helpDarmowy bilet dla nowego użytkownika