FAQ - najczęściej zadawane pytania


Konto kibica

  • helpMam konto kibica ale nie mogę się zalogować, dlaczego?
  • helpJak utworzyć nowe konto w systemie?
  • helpNie posiadam numeru PESEL, co mam zrobić?
  • helpJak mogę zmienić hasło w koncie kibica?
  • helpJestem niepełnoletni, czy mogę założyć konto kibica?
  • helpCzy mogę kupić bilet lub karnet bez aktywnego konta?
  • helpPo co wam mój numer PESEL?
Karnety / bilety

  • helpGdzie kupić karnet/bilet?
  • helpJak kupić karnet?
  • helpJakie mecze obejmuje karnet?
  • helpOdnowienie karnetu z sezonu 2023/2024
  • helpJak mogę zapłacić za karnet kupując go online?
  • helpJak kupić bilet?
  • helpKarnet / bilet do 7 roku życia
  • helpIle biletów mogę zakupić w jednej transakcji?
  • helpCzy mogę kupić bilety rodzinie / znajomym?
  • helpCzy muszę posiadać kartę kibica, aby kupić bilety?
  • helpJestem obcokrajowcem i mieszkam w Polsce. Nie mam numeru PESEL. Czy mogę kupić bilet online?
  • helpCzy muszę wydrukować bilet, aby wejść na stadion?
  • helpCzy mogę zapłacić za bilet posiadając konto w zagranicznym banku?
  • helpZapomniałem swojego biletu, czy mogę wejść na Stadion?
  • helpJestem kibicem niepełnosprawnym. Czy muszę kupić bilet?
  • helpCzy mogę zwrócić zakupiony bilet?
Metody dostarczania biletów / karnetów

  • helpWydruk samodzielny
  • helpKarta kibica
  • helpMobilna karta kibica
Karta kibica

  • helpCzy do wejścia na stadion potrzebna jest karta kibica?
  • helpW jakiej formie jest dostępna karta kibica?
  • helpNa jakiej zasadzie działa wirtualna karta kibica?
  • helpPosiadam kartę kibica z poprzednich lat. Czy muszę wyrobić nową?
  • helpGdzie mogę wyrobić kartę kibica?
  • helpJak mogę wyrobić wirtualną kartę kibica?
  • helpCzy mogę posiadać wirtualną kartę oraz plastikową?
  • helpJestem niepełnoletni, czy mogę wyrobić kartę kibica?
  • helpNa mojej karcie kibica skończyła się data ważności. Czy powinienem wyrobić nową?
  • helpZgubiłem kartę kibica, a miałem na niej karnet/bilet na mecz. Jak mogę wejść na stadion?
  • helpRozładował mi się smartfon. Miałem bilet w wersji elektronicznej. Czy wejdę na stadion?
Przewodnik dla karnetowiczów

  • helpJak anulować pojedyncze spotkanie w karnecie?
  • helpJak zmienić miejsce na pojedynczy mecz?
  • helpJak przekazać komuś karnet na jeden mecz?
  • helpCzy mogę zmienić miejsce całego karnetu?
  • helpIle razy w ciągu sezonu mogę przekazać komuś bilet?
  • helpIle razy w ciągu sezonu mogę anulować bilet?
  • helpDo kiedy mogę zmienić miejsce/przekazać komuś bilet?
  • helpDo kiedy mogę anulować bilet?
  • helpJak wykorzystać voucher "Prezent od karnetowicza"?
  • helpKomu mogę podarować voucher "Przezent od karnetowicza"?
  • helpKomu należy się voucher "Prezent od karnetowicza"?
  • helpNa jakie miejsce mogę wykorzystać voucher "Prezent od karnetowicza"?
  • helpCzy voucher "Prezent od karnetowicza" jest wielokrotnego użytku?
  • helpDo kiedy mogę wykorzystać voucher "Prezent od karnetowicza"?
Zniżki i promocje

  • helpZniżka grupowa
  • helpDarmowy bilet urodzinowy
  • helpDarmowy bilet dla nowego użytkownika